Las empresas que aprovechan la comunidad de discapacitados crean una ventaja e informan competitivas, viendo el beneficio del resultado final. Bank of America (BOA) es una organización que lo sabe bien.
«Todos tienen fortalezas: las corporaciones solo tienen que aprender a usarlas», dice Mark Woods, quien dirige la compañía de servicios financieros de Dallas.
Además de Dallas, Support Services tiene operaciones en Wilmington, Delaware; Belfast, Maine; Y Boston. Consiste en aproximadamente 300 empleados que tienen discapacidades intelectuales y de desarrollo (IDD).
Desde la administración de cuentas, que incluye marcar y autorizar el fraude potencial hasta los documentos de empaque para su uso por parte de los negocios, los servicios de mantenimiento juegan un papel fundamental en BOA-ACT como una empresa de consultoría interna para cada negocio.
Woods agrega que las personas con IDD son exclusivamente adecuadas para este tipo de trabajo.
«Realizar una tarea repetitiva, coincidiendo con los detalles del relato de múltiples documentos, una y otra vez, puede ser aburrido para usted o para mí, pero para alguien que es una neurodiolencia, esto puede ser algo que hacen extremadamente bueno».
De hecho, dice que en la dedicación de 13 años, el equipo redujo el número de errores a cero: Macira, lo que costaría el dinero del banco.
Posibilidad
Alana celebra su cumpleaños con sus colegas de Boa.
Alana Drablos, que tiene síndrome de Down, es uno de los 85 miembros del equipo BOA en Dallas; Woods dice que es una de las razones del éxito del equipo.
«Es genial trabajar, todos la aman, es buena en lo que hace y es una gran defensora comunitaria para las discapacidades», dijo Woods.
Alana ha estado con Boa durante más de 13 años, pero ella es parte de la fuerza laboral durante mucho tiempo. Su primer trabajo fue con Croger como un amable empleado.
La madre de Alana, Kelly, dice que su hija trabajó duro para llegar a donde estaba. Ella y el padre de Alana, Scott, eran despiadados al mantenerla lo más integrada posible durante su educación, además de atraer su atención adicional, como la terapia del habla y el trabajo.
Kelly también da mucho crédito a compañías como Kroger y Boa por crear oportunidades que sean buenas para la empresa y la persona.
«Todavía hay mucha resistencia a la contratación de personas con discapacidades», dice Kelly. «El departamento de mantenimiento de BOA es lo suficientemente grande como para crear sinergia, y los gerentes también son muy creativos en el diseño de tareas que aprovechan al máximo las habilidades únicas que las personas tienen».
Ejemplos a seguir
Kelly señala a otras compañías que han descubierto cómo usar el talento de las personas con discapacidades, históricamente descuidados y subestimados en la fuerza laboral.
«Hay un verdadero impulso en la industria del almacén para contratar a este grupo de personas», dijo. «Hay una organización llamada Ken Krew, lanzada por Ken Langone por Home Depot, que tiene como objetivo que las empresas contraten a personas con discapacidades».
Al igual que mis capacidades, el local 501 (c) (3), que sirve a adultos con IDD, que comenzó como una visión de tres madres, Ken Craie fue lanzado en 1998 por un grupo de padres e hijos con discapacidades.
«El camino de cualquier organización a la inclusión de discapacidades en el lugar de trabajo será diferente», dice Woods. «Pero comienza con una conversación en la cima. ¿Queremos centrarnos en la contratación de la comunidad para discapacidades y, de ser así, ¿qué tiene sentido como primer paso para nosotros?»
Él dice que además de beneficios claros para la organización, personas como Alana que son empleados dedicados, responsables y agradecidos por la posibilidad.
Fuera del trabajo, Alana también contribuye a su tiempo al gremio del síndrome de Dallas. Ella hizo una rotación en su junta directiva y ayuda con actividades de recaudación de fondos.
«Todos los años ayudo con una caminata con un amigo», dice Alana. «Me gusta participar y ayudar a las personas». Ella recauda dinero cada año y dirige un equipo durante varias caminatas.
«Está muy dedicada a su trabajo», dice Woods. «No quiere enfermarse, no quiere perder un día. Nunca quiere llegar tarde. No se enoja».
¿No todos quieren trabajar con esos empleados?
