Muchos defensores del regreso a la oficina dicen que los mandatos son necesarios para impulsar la productividad y mejorar la cultura laboral, pero Yelp no está de acuerdo.
La plataforma de revisión de empresas se volvió remota como muchas otras organizaciones cuando llegó la pandemia, pero a diferencia de muchas otras, permaneció así e introdujo una política de prioridad remota en 2021. Desde entonces, la empresa ha experimentado una ola de solicitudes de empleo.
El año pasado, el número total de solicitantes de empleo fue un 43% mayor que en 2021, según el Informe de trabajo remoto 2024 de Yelp publicado a principios de este mes. El número de solicitantes para puestos de ventas aumentó un 103% y las perspectivas para sus puestos generales y administrativos (G&A) aumentaron un 52% durante el mismo período. Esos aumentos son consistentes con datos que muestran una ola de solicitantes que claman por trabajos remotos.
«Es gratificante ver tanto el nivel de interés como la calidad de nuestros candidatos», dijo Carmen Amara, directora de personal de Yelp. Poder. «Trabajar de forma remota nos ha permitido atraer a una serie de candidatos que anteriormente no habrían presentado su solicitud a Yelp debido a su ubicación».
A pesar de los argumentos de que el teletrabajo debilita las conexiones de los trabajadores y las oportunidades de crecimiento, Yelp dice que ha descubierto que es todo lo contrario. Alrededor del 90 por ciento de los más de 4700 empleados de la empresa dicen que han encontrado formas efectivas de colaborar de forma remota, y el 91 por ciento dice que confían en la movilidad profesional ascendente mientras trabajan fuera de la oficina.
Los horarios flexibles también han facilitado un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal: alrededor del 89 por ciento de los trabajadores de la empresa dicen que pueden hacer malabarismos con las demandas personales y profesionales, y la misma cantidad dice que el modelo de teletrabajo les ha permitido realizar cambios positivos para su bienestar.
«Como anécdota, los empleados nos han dicho que la posición remota de Yelp les ha permitido pasar más tiempo con sus hijos, dedicarse a nuevos pasatiempos y vivir más cerca de amigos y familiares, todo lo cual creemos que contribuye en gran medida a la felicidad general», dice Amara.
En particular, la permanencia global de Yelp aumentó a 3,5 años en 2023, frente a los 2,8 años del año anterior.
La compañía dice que está utilizando el dinero que ahorró al cerrar sus oficinas subutilizadas en Nueva York, Chicago y Washington para reinvertirlo en beneficios para empleados, desarrollo profesional y reembolsos de salud.
«A medida que continuamos diseñando el futuro del trabajo en Yelp, seguimos comprometidos con la evolución de la experiencia de los empleados», afirma Amara. «Continuaremos escuchando a nuestros empleados y evaluando la huella de nuestra oficina para alinearla con las necesidades de nuestro negocio en 2024 y más allá».
Emma Burley
emma.burleigh@fortune.com
@Emma Burley1
Alrededor de la mesa
Resumen de los titulares de RRHH más importantes.
Stripe y sus inversores comprarán más de mil millones de dólares en acciones de los empleados de la empresa, parte de un compromiso a largo plazo para proporcionar una liquidación anual a los trabajadores actuales y anteriores. Wall Street Journal
El sindicato Starbucks Workers United está ahora en mediación con la compañía cafetera, con promesas de beneficios, incluido el restablecimiento de la devolución de las propinas de las tarjetas de crédito a las tiendas sindicalizadas. Bloomberg
Los propietarios de hoteles están contratando en masa, pero todavía tienen una gran escasez de personal. Por eso aumentan los salarios para atraer a más personas que buscan empleo. Wall Street Journal
Enfriador de agua
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Nuevas fronteras. El chatbot OpenAI de Klarna puede hacer el trabajo de 700 empleados a tiempo completo y maneja las obligaciones de 150 millones de clientes, transformando completamente las necesidades de personal de la empresa. —Ryan Hogg
¡Luz! Deutsche Bank está limitando la cantidad de tiempo que los empleados pueden trabajar desde casa y los trabajadores están bastante descontentos con eso. —Steven Aarons, Bloomberg
Abre tus oídos. Los recientes disturbios en Boeing y Meta muestran lo importante que es para los directivos tomar en serio las preocupaciones de los empleados. —lila McClellan
No más jefes. Alrededor del 70% de Los trabajadores de la Generación Z planean trabajar por cuenta propia ahora o en el futuro: a medida que aumentan los despidos y los empleos son reemplazados por inteligencia artificial, muchos se están alejando del trabajo tradicional. —Prartana Prakash
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