La mujer gasta más de $3.000, dice
LAS VEGAS (KLAS) — Una mujer desearía haber escuchado sus instintos antes de que los piratas informáticos la convencieran de comprar más de $3,000 en tarjetas de regalo para desbloquear su cuenta comercial de Facebook, le dijo a 8 News Now Investigators, mientras el FBI advertía a los consumidores sobre tales esquemas.
La mujer, que pidió a los investigadores de 8 News Now que ocultaran su identidad, dirige un negocio y utiliza Facebook para hacer publicidad. Un correo electrónico desprevenido terminó dejándola vulnerable no solo a una, sino a dos operaciones de piratería diferentes.
«Simplemente no podía creer que hubiera 48 quejas sobre mi negocio», dijo la mujer sobre un correo electrónico que recibió el otoño pasado.
Ella no podía creerlo porque no era verdad.
«No me pareció extraño», dijo sobre el correo electrónico, que resultó ser un engaño. La mujer hizo clic en el enlace, lo que le pidió que cambiara su contraseña de Facebook.
«Después de cambiar mi contraseña, mi cuenta de Facebook empezó a mostrarse en un idioma diferente», dijo.
Luego empezó a recibir correos electrónicos en ese otro idioma y perdió el acceso a su cuenta de Facebook. Luego, como haríamos muchos de nosotros, especialmente cuando toda la vida de su negocio está en peligro, empezó a buscar ayuda.
«Busqué en Google cómo denunciar un hackeo de Facebook», dijo, y encontró en Google un número de teléfono de lo que pensaba que era Facebook.
Ella llamó.
«Es como si me pusiera en contacto con una persona de apoyo», dijo.
Pero esa persona fue otro hacker que luego la estafó y le quitó más de $3,000 en tarjetas de regalo. El hombre le dijo que descargara una aplicación en su teléfono que le daba acceso a ella. El hombre dijo que estaba buscando a los piratas informáticos, pero en realidad estaba tratando de robarle información sobre sus redes sociales y cuentas bancarias.
Pronto, la hizo conducir a tiendas como Target y CVS, comprando tarjetas de regalo.
«Y luego me dieron instrucciones específicas para entrar y comprar una tarjeta de regalo», dijo. La mujer compró las tarjetas de regalo y luego tomó fotografías de las tarjetas y del código de acceso, proporcionando el dinero a los piratas informáticos.
«Me estaba volviendo loca», dijo. «Honestamente, mi madre se estaba muriendo y yo no me encontraba bien».
Es una estafa muy común que el FBI le dijo a 8 News que ahora los investigadores se les está yendo de las manos.
«Recibimos docenas de quejas al día», dijo un agente especial supervisor del FBI con sede en Las Vegas, y agregó que los piratas informáticos adoran a los propietarios de pequeñas empresas que temen las consecuencias de bloquear sus cuentas.
«Cada vez que veas algo que te haga detenerte, investiga un poco», dijo el agente.
El FBI advierte a los usuarios que sean conscientes de la autenticidad de cualquier correo electrónico o alerta sospechosa: las empresas no exigirán acceso de repente.
«Facebook no te pedirá que consigas tarjetas de regalo», dijo el agente del FBI.
«Tienen que rendir cuentas ante el público si quieren servir al público para protegernos a nosotros también», dijo la víctima de la estafa, añadiendo que Facebook y Google deben hacer más para garantizar que este tipo de estafa de dos cabezas sea No tratar no les sucede a los demás. Ella piensa que es injusto que su cuenta haya sido comprometida en primer lugar.
«Me engañaron», dijo. “Crees que puedes confiar en una búsqueda de atención al cliente, y no es atención al cliente en absoluto. Entonces, ¿cuál es la lección? ¿No crees todo lo que lees o ves? No estoy muy seguro».
Un portavoz de Google alentó a los usuarios a ser cautelosos.
«Aunque a veces no hay mucho contenido de alta calidad en la web para una consulta particular, los sistemas de Google son muy efectivos para encontrar información de alta calidad y combatir el spam, el fraude y el comportamiento malicioso en la Búsqueda», dijo el portavoz. «Nuestros avanzados sistemas antispam mantienen nuestros resultados útiles y 99% libres de spam para los miles de millones de consultas que vemos todos los días en la Búsqueda». También proporcionamos herramientas fáciles de usar como ‘Acerca de este resultado’ para verificar la confiabilidad de las fuentes en la web y alentar a las personas a ser cautelosas y verificar los sitios que visitan».
Un representante de Facebook no respondió a una solicitud de comentarios.
La víctima de la estafa denunció el incidente al FBI y pudo recuperar de su banco la mayor parte del dinero que gastó en las tarjetas de regalo. Cualquiera que crea que es víctima de una actividad fraudulenta en línea puede denunciarlo directamente al FBI en ic3.gov.
El FBI también ofrece información en su sitio web sobre cómo reconocer las estafas y delitos cibernéticos más comunes.
